Apabila Jenama perniagaan kita kelihatan profesional, maka Cashflow perniagaan kita akan meningkat.
Ini kerana, pelanggan tertarik dan setia padanya.
Selain itu, ia juga dapat memberi pendapatan pasif pada perniagaan kita.
Apa tidaknya, masa kita tidur, mereka membeli produk atau perkhidmatan di blog kita.
Inilah manfaatnya jika kita memiliki jenama yang profesional.
Namun, jika berlaku sebaliknya, perbaikilah 5 penyebabnya.
Credit: Thomas Ulrich
1. Tiada Misi, Visi dan Nilai
Ramai pelanggan (terutamanya Generasi Z) tidak membeli produk atau perkhidmatan kita semata-mata kerana kita adalah pilihan terbaik, tetapi kerana apa yang kita pertahankan.
Untuk membina imej jenama yang kukuh, kita perlu bermula dengan memahami apa dan maksudnya pada kita.
Mulakan dengan menetapkan misi, visi dan nilai kita kerana semua yang syarikat kita lakukan (dan setiap pengalaman yang kita sampaikan) mesti selaras dengan misi dan nilai kita.
2. Imej Jenama Tidak konsisten
Imej jenama ialah persepsi pelanggan terhadap perniagaan kita berdasarkan interaksi mereka.
Ia boleh berkembang dari semasa ke semasa dan tidak semestinya melibatkan pelanggan yang membuat pembelian atau menggunakan produk atau perkhidmatan kita.
Memandangkan pendapat pelanggan sentiasa berbeza, adalah penting untuk kita bekerja keras mengekalkan imej jenama yang konsisten.
3. Tiada pernyataan kedudukan Jenama
Pernyataan Kedudukan Jenama adalah tentang memiliki kedudukan unik dalam fikiran pelanggan sasaran.
Ia boleh membuatkan kita berbeza dengan pesaing dan memberitahu pelanggan dengan tepat cara kita menyelesaikan keperluan mereka.
Untuk melakukannya, selidiki pesaing kita dan fahami perkara yang menjadikan kita unik.
Mungkin bidang yang menjadi kekuatan kita ada pada salah seorang pesaing kita yang lemah.
Sebaik sahaja kita memahami perkara yang menjadikan kita berbeza, buat satu hingga dua pernyataan ayat yang menyampaikan nilai unik kita kepada pelanggan kita.
Ini akan membantu menyokong imej perniagaan kita.
4. Tiada Personaliti dan identiti jenama
Sama seperti kita, ia memerlukan personaliti, suara dan ciri yang direka bentuk.
Mulakan dengan memilih nada dan tulis sekurang-kurangnya 10 ciri-ciri yang kita inginkan.
Menentukan personaliti dan identiti jenama akan membawa konsistensi kepada pemasaran dan imej perniagaan kita.
Baca juga: 32 Tips untuk Konsisten Sepanjang Tahun
5. Tiada Persona Pelanggan Sasaran
Jika kita tidak tahu siapa bakal pelanggan kita, kita tidak boleh mencipta mesej pemasaran khusus untuk mereka.
Pertama, kita mesti menyelidik pelanggan kita dan mengumpulkan data demografi dan psikografi tentang mereka.
Kemudian, kita membahagikannya untuk mencipta tiga hingga lima wakil fiksyen pelanggan sasaran kita.
Memahami persona dan pelanggan kita adalah kunci untuk menggambarkan imej yang sesuai untuk jenama kita.
Kesimpulan
Kita perlu konsisten dan jelas supaya kita dapat dilihat sebagai profesional sekaligus meningkatkan keyakinan pelanggan terhadap kita.
Jika kita tidak konsisten, selepas ini jadilah konsisten.
Jika jenama kita tidak jelas, perjelaskanlah.
Itulah yang perlu kita perbaiki selepas ini.
Untuk mengetahui lebih lanjut, silakan klik Qualtrics
