Untuk berjaya dalam persekitaran perniagaan hari ini dan dunia digital esok, organisasi mesti menghormati data.
Data digunakan oleh perniagaan terkemuka untuk membuat keputusan bermaklumat, dan 91% syarikat mengatakan bahawa membuat keputusan berasaskan data adalah penting untuk perniagaan mereka.
Tapi apakah yang diperlukan untuk menjadi perniagaan yang dipacu oleh data?
Berikut ialah beberapa petua untuk kita melakukannya.
Kredit: Artem Podrez (Pexels)
1. Reka bentuk budaya Menyimpan data
Perniagaan perlu memupuk budaya menyimpan data.
Budaya ini ialah budaya di mana data adalah sebahagian daripada proses membuat keputusan, dan bukannya andaian.
Andaian di mana kekuatan dan kelemahan di seluruh organisasi digantikan dengan maklumat fakta yang disediakan oleh data.
Apabila syarikat mempunyai budaya menyimpan data, Ia akan menjadi titik utama dalam pembangunan strategi untuk memperkemas operasi seterusnya dalam menetapkan harga.
Peniaga perlu bersabar kerana untuk mewujudkan budaya menyimpan data tidak berlaku dalam sekelip mata.
Perlu ada alat, proses dan keinginan yang sungguh-sungguh untuk belajar (kerana data hanyalah maklumat) untuk menyokong evolusi budaya ini.
Ia memerlukan modal dalam pengumpulan data dan peralatan untuk mendapatkan maklumat sebelum budaya baru boleh berkembang.
Begitu juga dengan pelaburan masa untuk memastikan pasukan kita dilatih untuk menggunakannya.
2. Bangunkan strategi pemasaran berasaskan data
Pemasaran berasaskan data adalah kunci untuk memacu pertumbuhan pendapatan.
Melaksanakan pelan pemasaran berasaskan data boleh membantu perniagaan mengubah persepsi dan tindakan pelanggan sehingga meningkatkan keuntungan.
Perniagaan yang bergantung pada pemasaran berasaskan data boleh membuat keputusan yang lebih bermaklumat, yang membawa kepada keuntungan yang lebih baik.
Daripada bergantung pada gerak hati, pemasaran berasaskan data bergantung pada bukti dunia sebenar.
3. Cipta pengalaman pelanggan berasaskan data
Untuk mencipta pengalaman pelanggan berdasarkan data, kita mesti terlebih dahulu memahami data yang kita perlukan untuk dikumpulkan tentang pelanggan kita dan cara kita boleh menggunakan data untuk meningkatkan interaksi pelanggan.
Peraturan asas: Jangan kumpulkan data yang kita tidak gunakan.
Data yang ada sedia untuk menjawab soalan, jadi kita tidak seharusnya membebankan diri kita dengan maklumat yang kita tidak perlukan.
Sebagai contoh, jika kita ingin membentuk pengalaman pelanggan yang lebih baik pada peringkat individu, kita kena mengenal pasti soalan tentang individu yang perlu dijawab untuk menyampaikan pengalaman tersebut dan bukannya hanya mempelajari segala-galanya tentang pelanggan.
Dengan memahami data dan menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, kita boleh mencipta kelebihan daya saing untuk diri kita sendiri.
Pengalaman pelanggan yang lebih baik boleh meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan termasuklah peningkatan jualan dan keuntungan.
4. Bina produk berasaskan data
Perniagaan yang mendengar apa yang data beritahu mereka boleh mencipta produk yang dikehendaki pasaran.
Data akan mendedahkan produk yang paling diminati pelanggan dan pendapat tersebut boleh digunakan oleh perniagaan untuk menghasilkan produk dan membuat pengesyoran untuk meningkatkan jualan.
Data boleh memberikan Road-Map produk.
Mencipta produk berasaskan data memerlukan perniagaan yang mempunyai pemahaman kukuh tentang data mereka sebagai prasyarat.
Di samping itu, mereka memerlukan keupayaan untuk mengumpul, membersihkan, menyambung dan menganalisis data dengan berkesan.
Baca juga: 32 Tips untuk Konsisten Sepanjang Tahun
Kesimpulan
Menjadi perniagaan yang berdasarkan data memerlukan komitmen untuk menggunakan data.
Mengumpul data tidak cukup, syarikat kita perlu menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman di seluruh organisasi.
Komitmen ini boleh menjadi sukar, tetapi ia sangat perlu jika perniagaan ingin kekal berdaya saing.
Demikianlah informasi lengkap yang mengulas tentang langkah untuk memacu perniagaan dengan data
Untuk membangun perniagaan yang untung dan konsisten memang tidak mudah.
Namun, bagi orang yang bertekad boleh menjadi mudah apa lagi kalau kita tahu caranya.
Dapatkan lebih maklumat tentang perniagaan dengan mengklik Entrepreneur.
