SantroSondy.com

Menu
  • Home
  • Lirik Lagu
  • Senarai
  • Tutorial
Home
Senarai
5 Kepentingan Perkhidmatan Pelanggan yang BAIK

5 Kepentingan Perkhidmatan Pelanggan yang BAIK

Santro Sondy August 31, 2022

Sebagai usahawan, kita mungkin terlepas pandang akan kepentingan perkhidmatan pelanggan kerana terlalu memberi tumpuan pada jualan yang ingin dikumpul setiap hari.

Tahukah kita bahawa hubungan yang baik dengan pelanggan juga dapat meningkatkan jualan pada masa hadapan?

Zendesk telah melakukan kajian dan mendapati 5 kepentingan melayan pelanggan dengan baik.

perkhidmatan pelanggan

Imej Pexel

1. Membuatkan Pelanggan Berbelanja lebih

90% pelanggan akan berbelanja lebih dengan syarikat yang memperibadikan layanan mereka kepada pelanggan.

2. Memaafkan kesilapan syarikat

74% pelanggan mengatakan mereka akan memaafkan syarikat atas kesilapannya selepas menerima servis yang cemerlang.

3. Meningkatkan kadar kesetiaan pelanggan

81% pelanggan mengatakan pengalaman layanan pelanggan yang positif meningkatkan kemungkinan mereka akan membuat pembelian berulang.

4. Tidak beralih kepada pesaing

76% pelanggan mengatakan mereka akan beralih kepada pesaing syarikat disebabkan oleh pelbagai pengalaman layanan pelanggan yang buruk.

5. Meningkatkan Pengesyorkan perniagaan kepada orang lain

64% daripada pemimpin perniagaan mengatakan bahawa perkhidmatan pelanggan mempunyai kesan positif terhadap pertumbuhan syarikat mereka.

Baca juga: 32 Tips untuk Konsisten Sepanjang Tahun

Kesimpulan

Hubungan yang baik dengan pelanggan akan meningkatkan kesetiaan pelanggan pada produk kita.

Teruskan melayan pelanggan dengan baik dan bersedialah untuk menerima kebanjiran pelanggan dan lonjakan jualan.

Demikianlah informasi lengkap yang mengulas tentang kepentingan perkhidmatan pelanggan.

Untuk membangun perniagaan yang untung dan konsisten memang tidak mudah.

Namun, bagi orang yang bertekad dan konsisten boleh menjadi mudah apa lagi kalau kita tahu caranya.

Dapatkan lebih maklumat untuk membina hubungan baik dengan pelanggan melalui link Zendesk.

Share
Whatsapp
Tweet
Linkedin
Telegram
Email
Prev Article
Next Article

Recent Posts

  • Lirik Lagu Cinta Pertama – Gamma1
  • Lirik Lagu Cinta Monyet – Goliath
  • Lirik Lagu Cinta Kalapa – Susi Purba
  • Lirik Lagu Aku Memilih Setia – Fatin Shidqia
  • Lirik Lagu Cinta Beda Agama – Vicky Salamor

Tags

ayat bahagia Baju belajar berjaya blogger buku cinta janji jenama kasih kata kata kehidupan kereta kerja komunikasi konsisten malaysia otak pelajar pelanggan perniagaan rindu rumah sahabat sakit sayang SEO setia universiti wang wanita youtuber

SantroSondy.com

Copyright © 2023 SantroSondy.com
About | Contact | Privacy Policy | Disclaimer